售后服务

 
深圳市联合华仪智能设备有限公司有一套完善的技术服务体系流程.为客户提供全方位的技术服务,使客户所购产品放心 安全 满意.

一.客户提供产品需求信息

    客户要求解决生产过程中的电子产品流失.

    客户要求能检查服装产品中的断针问题.

    客户要求能检查出食品中是否含有金属并挑选出来.

    客户要求能挑选出重量不符合要求的产品并挑选出来.

    客户要求能探测地下金属.

    客户要求解决商场中产品流失的现象.

    客户提供基本尺寸和性能的要求进行定做等.

二.客服根据客户需求提供解决方案

    为客户提供设计规划方案和技术指导。

    提供能够解决客户问题的产品资料、现场演示、技术咨询。

    协助客户选择配套设备和辅助措施。

    特免费为大型活动提供专业的设计和服务方案。

    根据用户的特殊应用单独进行设计和生产。

三.工程师根据客户需求上门服务

    保证交货安全、快捷;设备到达安装地点时,公司将派工程师前往现场进 行安装和调试,保证最佳的使用状态,

    培训相关应用人员. 协助解决可能遇到的技术问题(如:现场环境,区位设置等)。

四.客户验收合格后,需支付全部未付款项

    协助客户分配人员或岗位划分等,用户在安装验收完毕后,填写验收报告。

    双方签字后各持一份备案,并凭验收报告由用户支付全部未付款项。

    新用户凭老客户介绍函(必须加盖老客户公章)可享受我司产品九折优惠. 

五.售后承诺

    快速响应:设备在保修期内发生故障,收到客户的报修通知后,4小时回复,8小时提供解决方案,二十四小时到位.   

    一月包换:用户购买产品一个月内,属产品质量问题(非人为损坏),一律提供更换。

    一年保修:自用户验收签字之日起一周内计算,产品一年内,可享 受公司提供免费保修服务。

    终身维护:长期为用户提供技术咨询,技术培训,产品升级等服务。

    定期巡检:用户购买产品后,公司将安排技术人员定期上门巡检,确保客户设备正常使用。

    资料备案:现场处理情况和用户意见,维修报告由双方各持一份备案。

六.特色服务

    以旧换新:老客户可凭购买合同享受我司以旧换新业务; 拓展服务:本公司承接各类国产、进口安检门,金属探测器,

    安全检查设备的技术 支持、保养与售后服务。

七. 24小时服务热线       手机:13828859862